Vår returpolicy

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du kan begära en retur inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.

För att vara berättigad till retur måste produkten vara i samma skick som när den mottogs, oanvänd eller sliten, med alla produktetiketter intakta och i originalförpackningen. Du behöver också ett kvitto eller köpbevis.

Du kan initiera en retur genom att skicka ett meddelande till oss på info@juuttisakki.fi . Observera att returer måste skickas till följande adress: Lahja ja Sisustus Juuttisäkki, Mäntyharjuntie 75, 27420 PANELIA. Telefon 0401743801

Om returen godkänns ansvarar du för returfraktkostnaderna. Vi accepterar inte produkter som skickas tillbaka till oss utan en returförfrågan.

Kontakta oss genom att skicka ett meddelande till info@juuttisakki.fi om du har några frågor om returer.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om produkten är defekt, skadad eller felaktig, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

Undantag / produkter som inte kan returneras
Vissa produkter kan inte returneras. Dessa inkluderar specialanpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga produkter) och hygienprodukter (t.ex. bindor). Kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring en specifik produkt.

Tyvärr kan reklamprodukter eller presentkort inte returneras.

Utbyten
Det snabbaste sättet att få den produkt du vill ha är att returnera den produkt du mottagit och köpa en ny produkt när returen har godkänts.

14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Om inget annat anges i ovanstående villkor kan du avbryta eller returnera beställningar som skickats till Europeiska unionen inom 14 dagar oavsett anledning och utan att ange någon anledning. En sådan retur kräver att produkten är i samma skick som vid mottagandet, inte har använts eller burits, inte har några etiketter borttagna och är i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller köpbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din återbetalning. Vi meddelar dig också om vi kommer att acceptera din återbetalning. Om din återbetalning accepteras återbetalas dina pengar till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla din återbetalning och sätta in den på ditt konto.
Vänligen skicka ett meddelande till oss på info@juuttisakki.fi om din betalning inte har återbetalats inom 15 arbetsdagar efter att den godkänts.

Innan du returnerar, vänligen kontakta oss via e-post info@juuttisakki.fi

EATT HÄMTAD BESTÄLLNING

Underlåtenhet att hämta eller vägra att ta emot produkten innebär inte att beställningen annulleras eller att returrätten utövas. De faktiska kostnaderna för det ej hämtade paketet debiteras kunden.